Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como o Sistema Certifica realiza a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

Durante a utilização da plataforma, poderemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, incluindo:

Nome completo;
CPF;
Telefone;
E-mail (quando aplicável);
Empresa vinculada ou organização participante;
Informações de presença, participação e avaliações de eventos.

Também poderão ser coletadas automaticamente informações técnicas relacionadas ao uso da plataforma, tais como:

Endereço IP;
Tipo de navegador e dispositivo;
Páginas acessadas;
Tempo de navegação;
Interações realizadas no sistema;
Dados estatísticos e comportamentais de uso.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

Realização de cadastro e autenticação do usuário;
Controle de presença e participação em eventos;
Emissão, validação e autenticação de certificados;
Envio de comunicações relacionadas aos eventos;
Aplicação de pesquisas de satisfação e NPS;
Geração de relatórios gerenciais e indicadores;
Melhoria contínua da plataforma e experiência do usuário;
Prevenção de fraudes, acessos indevidos e incidentes de segurança;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados com empresas contratantes, organizadores, instrutores ou responsáveis pelos eventos vinculados ao usuário, especialmente quando o participante estiver relacionado à empresa que contratou os serviços da plataforma.

Esse compartilhamento poderá incluir:

Nome completo;
CPF;
Telefone e e-mail;
Status de presença e participação;
Resultados de avaliações e pesquisas;
Informações referentes à emissão de certificados.

O compartilhamento ocorre exclusivamente para finalidades administrativas, operacionais, educacionais, auditoria, acompanhamento de treinamentos e comprovação de participação dos colaboradores.

Também poderemos compartilhar informações com fornecedores e parceiros tecnológicos responsáveis por hospedagem, análise de métricas, segurança, monitoramento e operação da plataforma, sempre observando os requisitos da LGPD.

4. Cookies e Tecnologias de Monitoramento

O Sistema Certifica poderá utilizar cookies, pixels, identificadores e tecnologias similares para melhorar a navegação, segurança, desempenho e experiência do usuário.

Poderão ser utilizadas ferramentas de análise e monitoramento de mercado, incluindo, mas não se limitando a:

Google Analytics;
Meta Pixel;
Ferramentas de métricas e comportamento de navegação;
Serviços de monitoramento de performance e estabilidade.

Essas tecnologias poderão coletar informações estatísticas e comportamentais de forma automatizada, ajudando na melhoria contínua da plataforma e na otimização dos serviços oferecidos.

O Sistema Certifica poderá adotar novas ferramentas equivalentes, alinhadas às melhores práticas e tecnologias disponíveis no mercado.

5. Base Legal para Tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Consentimento do titular;
Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá, a qualquer momento e mediante solicitação:

Confirmar a existência do tratamento de dados;
Acessar seus dados pessoais;
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Solicitar portabilidade dos dados;
Revogar consentimentos previamente concedidos;
Solicitar exclusão de dados pessoais, quando aplicável legalmente.

8. Retenção e Exclusão dos Dados

Os dados poderão ser mantidos mesmo após o encerramento da relação com o usuário quando necessário para:

Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Prevenção a fraudes e segurança;
Manutenção de registros históricos e auditorias.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada ou atualizada periodicamente para refletir melhorias, adequações legais ou mudanças operacionais da plataforma.

Recomendamos a consulta periódica deste documento.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos previstos na LGPD, o usuário poderá entrar em contato com a organização responsável pela plataforma ou evento.

Última atualização: Maio de 2026.